Mijn Klacht:
Mijn vraag aan u is, wanneer kan ik wel deze krant opzeggen!!!
Gewenste Oplossing:
nvt
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Klacht: opzeggen
[email protected] op 11 december 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mijnheer, mevrouw Vinkers Hakkaart, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u informeert naar de datum waarop u uw abonnement op De Telegraaf kunt opzeggen. Allereerst excuses dat wij dat in ons vorige antwoord niet gemeld hebben. U heeft bij...
Feedback van de klant:
Geachte mijnheer, mevrouw, Mij is niet verteld dat ik 3 jaar aan deze krant vast zit. Nogmaals het is voor mij te duur, ik kan het moeilijk opbrengen, dus vraag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 december 2018 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mijnheer, mevrouw Vinkers Hakkaart,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u informeert naar de datum waarop u uw abonnement op De Telegraaf kunt opzeggen.
Allereerst excuses dat wij dat in ons vorige antwoord niet gemeld hebben. U heeft bij ons een 3-jarig contract afgesloten. U kunt het abonnement opzeggen per 24 november 20121.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
[email protected]
Heeft op 12 december 2018 om 16:55 geantwoord
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Geachte mijnheer, mevrouw,
Mij is niet verteld dat ik 3 jaar aan deze krant vast zit.
Nogmaals het is voor mij te duur, ik kan het moeilijk opbrengen, dus vraag ik aan u ook al heb ik de eerste 7 dagen niet gereageerd, kan ik nog van deze krant af.
mvg ac vinkers hakkaart
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
