Klacht: Nog steeds geen krant

op 14 maart 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanochtend reeds een klacht ingediend over het regelmatig niet bezorgen van de Telegraaf. Dit via klacht.nl en de Telegraaf zelf.
Via het telefonische keuzemenu van de Telegraaf kreeg ik de melding dat wegens omstandigheden de krant vandaag niet op tijd was bezorgd, maar dat ik hem ùiterlijk vóór 10.00 uur in de bus zou hebben.
Nou…vergeet het maar. Het is nu 14.10 uur en nog steeds geen krant.
Ik begin dit nu wel zeer ergerlijk te vinden.

Gewenste Oplossing:

Gewoon elke dag de krant ontvangen op het daarvoor bestemde tijdstip, zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 15 maart 2019 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer Plas,

Ik heb u net een bericht gestuurd. vervelend dat krant ook niet is na bezorgd.
Ook dit ga ik bespreken met de bezorgdienst.

nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

BR webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door Roneddy