Klacht over Telegraaf: Nog steeds geen ipad be…

Mijn Klacht:

Wij hebben een abonnement aangevraagd icm de ipad mini. In het begin is er was misgegaan en zou ik een nieuwe link krijgen. Na 3 weken wachten en bellen eindelijk een link, toen klopte het wachtwoord niet die in de mail stond. Weer gebeld en ik zou zo snel mogelijk een nieuwe link krijgen. Tot op heden nog geen link. Ik heb weer geprobeerd te bellen waarbij 2 keer de verbinding werd verbroken. Nu ben ik er eigenlijk wel klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 2 dagen de link heb zodat ik de ipad kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 03 april 2014 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Geerman,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u nog geen nieuwe link heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling.

Wij hebben u zojuist een nieuwe link toegezonden, zodat u vandaag de iPad kunt bestellen.

Om probleemloos in te loggen raden wij u aan het wachtwoord te selecteren, te kopiëren en te plakken in het ''Password''-veld.

Indien u hulp nodig heeft bij het inloggen kunt u contact opnemen met onze Abonneeservice. Wij helpen u graag verder op weg.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wij wensen u alvast veel plezier toen met uw iPad.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

degeerman

Heeft op 03 april 2014 om 11:50 geantwoord

Vandaag 03-04-2014 een nieuwe link gekregen. Wat schetst mijn verbazig. De gegevens waren niet compleet met de uitkomst dat ik dus weer moest bellen voor een nieuwe link. Wat ook weer max 2 weken ging duren. Mijn abbonement heb ik opgezegd. Hele slechte service van de Telegraaf

Klacht: Nog steeds geen ipad bestel link.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk