Klacht: Nieuwe krant

HahaHaha op 12 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Heus, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben op 14 oktober 2014 telefonisch contact met u opgenomen om een en ander verder te bespreken. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2014

Een lezer van de Telegraaf uit zijn onvrede over de nieuwe tabloid krant, die volgens hem een slechte opmaak en structuur heeft. Hij mist de logica en informatieve waarde van de eerdere versie en beschrijft de krant nu als een lokaal advertentieblad. De lezer is teleurgesteld en overweegt om niet langer de Telegraaf te lezen.

Mijn Klacht:

Geachte, uw nieuwe tabloid krant is echt een kut krant. Formaat en zeker de opmaak is verschrikkelijk. Ik was telegraaf lezer omdat uw krant logisch in elkaar stak, grote voorpagina met veel info met verwijzing naar verdere pagina’s met vervolg verhaal. Pagina amsterdam en een sport katern. Algemene indruk nu, lokaal advertentie krantje. Nu een voor pagina met geen informatie en de rest zeer onduidelijk, geen logica en gewoon niet te lezen. Opmaak, katerns niet dus. Alles door elkaar en zie eigenlijk nergens nieuws. Of komt dat omdat het een lokaal advertentie krantje is geworden. Echt Telegraaf, jullie lijken nergens meer op en ik hoop dan ook dat jullie jezelf op deze manier naar de klote helpen. Jullie zijn mijn krant niet meer.

Gewenste Oplossing:

Terug naar oude formaat en opzet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 15 oktober 2014 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Heus,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben op 14 oktober 2014 telefonisch contact met u opgenomen om een en ander verder te bespreken.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM