Mijn Klacht:
Wij zijn vaste klanten van de telegraaf en krijgen via de mail een aanbieding voor nieuwe abonnees,die zodra ze klanten worden, een ipad mini cadeau krijgen. Op 10 februari j.l. heb ik die mail via Vera de Wit snd-4PRi2@mplatformmail binnengekregen en wij waren verbijsterd over dit geschenk aan alleen nieuwe klanten. We hebben meteen deze mail met de klacht beantwoord, maar daar is niets mee gedaan.
Graag zou ik van U willen vernemen waarom u trouwe klanten niet beloont met zo’n cadeau. In principe stelt u eigenlijk: zeg het abonnement op en meld je als nieuwe klant, zodat je deze beloning krijgt.
Hopelijk ziet u ook in dat u uw vaste klanten daardoor totaal vergeet en tekort doet en dat is vast niet de bedoeling.
Graag zie ik uw oplossing over dit probleem tegemoet
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevereden als u uw nieuwe klanten met dit cadeau honoreert.
