Klacht: Nieuw jaars fooi

op 08 februari 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb een klacht over het bezorger van de Telegraaf
Vanaf januari word de krant niet helemaal in de bus gedaan div was de krant nat geregend

Van de week de bezorger hier op aan gesproken blijkt dat ik geen fooi heb kunnen geven in Begin dit jaar was( namelijk op vakantie)
hij eiste zijn fooi als noch dat heb ik geweigerd

Gewenste Oplossing:

Sach Jansen

N,.v Meerkerklaan 17
1241aa Kortenhoef

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 08 februari 2019 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacht heer mevrouw Jansen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Erg ver vervelend om te lezen dat de bezorger alsnog zijn nieuwsjaar fooi opeist. Uiteraard is dit niet de bedoeling en bovendien bent u helemaal niet verplicht om een fooi te geven.

Wij gaan dit bezorgdienst bespreken en oplossen en aan de bezorger uitleggen dat een fooi niet vanzelfsprekend is en zeker niet opgeëist kan worden.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,

Webcare team BR

Alle klachten die gemeld zijn door Sach Jansen