Mijn Klacht:
We hebben vanmorgen rond 07.10 uur gemeld dat we de telegraaf miet hebben ontvangen. Helaas kon de krant niet meer nabezorgd worden!!!
Gewenste Oplossing:
Als de krant vandaag nogn bezorgd wordt.
Klacht: Niet ontvangen
------- op 21 februari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Helaas is nabezorging niet meer mogelijk sinds september 2013. De abonnementsperiode is met één bezorgdag verlengd ter compensatie. Mocht u hierover nog vragen hebben kunt u contact opnemen met onze...
Een klant heeft gemeld dat de Telegraaf niet is ontvangen op de ochtend van de klacht. Ondanks de melding om 07.10 uur, kon de krant niet meer nabezorgd worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Telegraaf
Heeft op 28 februari 2014 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Helaas is nabezorging niet meer mogelijk sinds september 2013. De abonnementsperiode is met één bezorgdag verlengd ter compensatie. Mocht u hierover nog vragen hebben kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
