Mijn Klacht:
op 15 maart 2014 gaan wij een proefabonnement aan met een puzzelboek.
Na vele e-mails en 4 keer opbellen krijg ik steeds een ander antwoord.
Zo ook van de voorlaatste mail. Deze meneer van Gool zegt gewoon dat het is verstuurt. Dat leest hij natuurlijk uit het verhaal van de telefonische dames.!!!!!
Zie voor mijn uitvoerige klacht de vorige mails waarin steeds een ander antwoord word gegeven.
Ze zeggen maar wat. Ik wacht al vanaf maart op het puzzelboek.
Ook bij mijn vorige proefabonnement zou ik een BIOSCOOPBON krijgen.
Precies hetzelfde geval NOOIT gekregen.
SCHANDE deze misleidende reclame. Dit is iets voor KASSA o.d. !!!!!
Op mijn mail van 5 werkdagen wachten is geen antwoord gekomen.
Nu, 2 maanden verder alleen maar ergernis door de vele verschillende verhalen die uw medewerker ophangen.
Dit is niet klantvriendelijk en ik ben geen snotneus van 18 jaar om mij ZO te laten behandelen.
Het voorstel om een Koningshuis boek te sturen heb ik afgewezen. Kolder zoiets. Hoe durven ze.
Ik wik de BIOSCOOPBON van de vorige keer en het PUIZZELBOEK
Gewenste Oplossing:
Als ik eens een eerlijk antwoord krijg waarom er nooit iets wordt gezonden, door mij ontvangen kan ik beter zeggen.
Bioscoopbon en puzzelboek zijn NOOIT ontvangen door mij en uw mensen beweren dat het allemaal is verstuurt.
Nee Telegraaf, zo ga je niet met mensen om en helemaal kwalijk dat op al mijn e-mails zelden een antwoord is geweest.
