guliko op 29 augustus 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Koopman, Bedankt voor uw bericht. Graag informeren wij u over uw abonnement. U heeft een papieren abonnement. Wanneer u De Digitale Telegraaf wilt lezen, heeft u een combi-abonnement (papier + digitaal) nodig. U kunt uw abonnement voor 1,75...
Samenvatting wordt geladen...
ik kan sommige dagen in de week de telegraaf niet downloaden vandaag error 1012. Een andere storing die de app vertoond dat deze aangeeft dat deze geen pdf kan downloaden. Terwijl het een app is voor de ipad. Ik hebdeze ontlangs opnieuw geinstaleerd, maar dat heeft niet geholpen
als het gewoon ggoed werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2014 om 14:09 geantwoord
Geachte heer Koopman,
Bedankt voor uw bericht.
Graag informeren wij u over uw abonnement.
U heeft een papieren abonnement.
Wanneer u De Digitale Telegraaf wilt lezen, heeft u een combi-abonnement (papier + digitaal) nodig.
U kunt uw abonnement voor 1,75 euro per maand met digitale toegang uitbreiden.
Wanneer u uw abonnement met digitale toegang uitbreidt, ontvangt u toegang tot De Telegraaf Krant app, de Premium artikelen op De Telegraaf app, De Telegraaf Archief app en toegang tot alle Premium artikelen op www.telegraaf.nl.
Voor meer informatie over onze abonnementen, verwijzen wij u graag naar: www.telegraafshop.nl/abonnementen.
Wij vernemen wij graag of u het abonnement wenst uit te breiden. Zodra wij dit van u vernemen, maken wij dit voor u in orde.
Wanneer u uw abonnement uitbreidt, ontvangt u van ons inloggegevens. Wanneer u met deze gegevens op de applicatie inlogt, kunt u de krant downloaden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
