Klacht over Telegraaf: Niet bezorgt

Mijn Klacht:

Wij zijn al 60 jaar lid van de telegraaf nog nooit problemen gehad maar de laatste maanden veel zaterdag de zaterdag krant niet bezorgt dat betekend geen krant geen vrouw niet is vreselijk natuurlijk en in de maand december ook al een paar keer niet bezorgt en nu vandaag ook niet
Wat gaan jullie hier aan doen wel een dure krant betalen en niet bezorgt krijgen
Als dit nogmaals gebeurt zijn wij klaar met deze krant
Fam valk
Orionstraat27
Oudorp alkmaar

Gewenste Oplossing:

Als hij op tijd komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 januari 2019 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Valk,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te lezen dat de bezorging niet goed verloopt .
Wij gaan uw melding door zetten naar de bezorgdienst met het verzoek hier extra aandacht aan te besteden.

Wij zien dat u vandaag telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice en dat uw abonnement om is gezet naar een leuke aanbieding.

Fijn dat u heeft besloten om toch nog wat langer met ons te blijven mee lezen.
Wij gaan er alles aan doen om er voor te zorgen dat u weer uw krant ontvangt.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Klacht: Niet bezorgt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk