Mijn Klacht:
Ik wil mijn klacht even melden heb deze mnd al drie keer op vrijdag geen bijlage gehad de eerste keer lag die gewoon op straat helemaal nat geregend denk er over om de krant op te zeggen
Gewenste Oplossing:
Ging voorheen goed
Klacht: Niet bezorgen van bijlage deze maand al drie keer en een keer helemaal geen krant
Agnes nt op 12 april 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de onregelmatige bezorging. We hebben de klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Hier kunt u ook...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 april 2014 om 13:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de onregelmatige bezorging. We hebben de klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Hier kunt u ook uw bezorgklachten melden. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
