Akzo op 08 maart 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden door de onregelmatige bezorging van De Telegraaf. De klachten zijn besproken met de bezorger. We gaan er vanuit dat De Telegraaf correct wordt bezorgd dit weekend....
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een abbonement van de krant op vrijdag en zaterdag.vrijdag wordt het altijd te laat bezorgd,dus na 07.00 uur,zodat ik het niet meer kan lezen.Ik ben dan al naar mn werk.Ook de zaterdag wordt nog wel eens overgeslagen.IK heb er niets aan van de compensatie dat mn abbonement dan met een dag verlengd wordt.dus als je als klant weg loopt wordt je beloond.
als het wel op zaterdag geleverd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2014 om 12:56 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden door de onregelmatige bezorging van De Telegraaf. De klachten zijn besproken met de bezorger. We gaan er vanuit dat De Telegraaf correct wordt bezorgd dit weekend. Mocht u nog vragen hebben verzoeken wij u vriendelijk contact met onze kantenservice op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
