Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de natte krant. We hebben de klacht doorgegeven aan de bezorger. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact met...
Een klant heeft geklaagd over de bezorging van de krant, waarbij de bezorger de klep van de brievenbus niet sluit. Hierdoor wordt de krant nat tijdens regen, wat het lezen bemoeilijkt. De klant vindt het een kleine moeite om de klep dicht te doen, vooral bij slecht weer.
de bezorger doet de klep van de brievenbus (zo’n groene van de ptt) niet dicht.
Als het regent is de krant kletsnat! Moet eerst drogen voordat hij gelezen kan worden.
Het is toch een kleine moeite (in ieder geval als het regent) om even het klepje dicht te doen.
als de krant droog blijft
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2014 om 13:28 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de natte krant. We hebben de klacht doorgegeven aan de bezorger. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact met onze klantenservice op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
