Jonkerfris op 04 april 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Jonker, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij adviseren om uw klacht te mailen naar [email protected] . Zij kunnen uw klacht in behandeling nemen. Wij vertrouwen erop...
Een klant van de Telegraaf uitte zijn onvrede over de onjuiste informatie over het bereik van een mollenverjager op zonne-energie. Volgens de Telegraaf zou het apparaat een bereik van 100 tot 150 meter hebben, terwijl op de verpakking een bereik van 700 vierkante meter staat vermeld. De klant voelde zich hierdoor misleid.
Heeft volgens de Telegraaf een bereik van 100 a 150 meter. Gauw zo’n 10.000 m2. Ruim voldoende voor mijn boomgaardje van 1600m2. Op de doos staat echter een bereik van 700m2. Ik voel mij opgelicht door volkomen verkeerde informatie vooraf.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2019 om 15:35 geantwoord
Geachte heer Jonker,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij adviseren om uw klacht te mailen naar [email protected] . Zij kunnen uw klacht in behandeling nemen.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
