Klacht: misleidende actie Telegraaf

anoniem . op 15 maart 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Wat vervelend dat u op deze wijze benaderd bent door een van onze acquisiteurs. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw melding doorgegeven aan onze commerciële afdeling. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, De Telegraaf

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 15 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een opdringerige verkoopster duwde een gratis Telegraaf in mijn hand. Bovendien had ik een gratis jaarabonnement gewonnen. Mijn naam werd al genoteerd toen bleek dat ik ‘slechts’ 4 euro per week moest betalen voor de verplichte zaterdag editie. Dit wilde ik niet. Naast mijn gewonnen jaarabonnement moest ik ook mijn gratis krant weer inleveren.

Gewenste Oplossing:

Als deze verkoop aanpak door Telegraaf bedacht is, zou ik hen willen vragen om dit beleid te wijzigen. Anders zou ik Telegraaf willen vragen om de verkoopster er op aan te spreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 19 maart 2014 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat vervelend dat u op deze wijze benaderd bent door een van onze acquisiteurs. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw melding doorgegeven aan onze commerciële afdeling. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM