Klacht: Lawaai Telegraafbezorger/ster

Westwijk bewoonster op 17 november 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Houtlosser, bedankt voor uw bericht. Wij nemen contact op met distributie om het probleem met spoed op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 17 november 2015

Een inwoner van de Westwijk heeft herhaaldelijk last van de lawaaierige bezorging van de Telegraaf, waarbij de bezorger een brommer gebruikt die veel geluid maakt. De klacht is dat het lawaai, dat zowel doordeweeks als in het weekend voorkomt, de nachtrust verstoort en dat eerdere klachten hierover niet tot een oplossing hebben geleid. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Eerder is al een klacht ingediend met betrekking tot de Telegraaf bezorger in de Westwijk omgeving Loethoelielaan. Enige tijd heeft het lawaai niet plaatsgevonden maar inmiddels word ik iedere ochtend om 06.10 uur wakker van de brommer die nu niet alleen piept maar ook kraakt en ongelooflijk veel lawaai maakt. En dat van straat naar straat en continu! Dus niet alleen bij het remmen maar gewoon tijdens het gehele rijproces. Dit is een zeer grote ergernis en het lijkt de bezorger van deze krant maar niet te deren dat hij iedereen die aan de straatkant slaapt hiermee wakker maakt. Of misschien bewust wel. Dit moet opgelost worden want er komt een moment dat het niet meer gepikt wordt. En het is niet alleen doordeweeks maar ook in het weekend.

Gewenste Oplossing:

Geen lawaai meer van de bezorger. Of in ieder geval een normale manier van kranten bezorgen zonder bovenstaande. Alle andere krantenbezorgers veroorzaken geen lawaai, Alleen deze vroege vogel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 november 2015 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Houtlosser, bedankt voor uw bericht. Wij nemen contact op met distributie om het probleem met spoed op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.

Westwijk bewoonster

Heeft op 09 december 2015 om 23:40 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Helaas rijdt de bezorger nog op zijn/haar lawaai makende brommer rond. Of de persoon is doof of heeft er gewoon maling aan. Irritatie blijft en wordt groter

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM