mo wee kie50 op 11 april 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. In sommige gevallen kan het voorkomen dat het gedeelte wat al klaar is van de zaterdagkrant, al op vrijdag wordt bezorgd. Het nieuws wordt uiteraard op de zaterdag zelf bezorgd. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant heeft op 11 april 2014 geklaagd over het ontvangen van een halve krant, terwijl hij had verwacht de volledige editie van 12 april 2014 te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is vandaag 11 april 2014 ik krijg vandaag een halve krant van zaterdag 12 april 2014
mvg Hj van Norden
Denemarkenstraat 10
2034AC Haarlem
tel .0653634452
Ik wil de krant van zaterdag gewoon op zaterdag krijgen en geen halve maar een hele krant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2014 om 13:20 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. In sommige gevallen kan het voorkomen dat het gedeelte wat al klaar is van de zaterdagkrant, al op vrijdag wordt bezorgd. Het nieuws wordt uiteraard op de zaterdag zelf bezorgd. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met onze klantenservice op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
