Klacht: krant weer niet gebracht

cj nijkamp nijkamp-lassance op 04 januari 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 4 januari 2022

Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, waarbij er op een bepaalde dag helemaal geen krant is ontvangen. Na contact met de klantenservice voelde de klant zich teleurgesteld over de behandeling en de inconsistentie met de beloofde bezorgtijd van voor 7 uur. De klant hoopt op verbetering in de toekomst.

Mijn Klacht:

krant wordt te laat bezorgd en vandaag helemaal geen krant gehad gebeld daarvoor krijg in gesprektoon droevig om na zoveel jaar klant te zijn zo behandeld te worden had beter verwacht maar helaas de spreuk voor 7 uur in de bus is de laatste 2 jaar niet van kracht hoop dat het beter wordt in de toekomst. vr.groet mevr.nijkamp, hoogwoudstraat 26 in amsterdam

Gewenste Oplossing:

dat het in het nieuwe jaar beyer gaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM