Mijn Klacht:
krant niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Niet declareren
Klacht: krant niet ontvangen
Hubvinken op 23 augustus 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Vinken, hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant vandaag niet bij u is bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen contact op met de bezorgdienst om dit bespreken en ervoor te zorgen dat de bezorging...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 augustus 2018 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Vinken,
hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant vandaag niet bij u is bezorgd. Onze excuses voor het ongemak.
Wij nemen contact op met de bezorgdienst om dit bespreken en ervoor te zorgen dat de bezorging van krant weer op orde komt.
Deze gemiste krant wordt aan u vergoed d.m.v. het opschuiven van de betaaldatum.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
BR-webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
