Klacht: krant niet bezorgd.

2hcramer op 12 februari 2021 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een abonnee van de Telegraaf heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant, waarbij alleen op dinsdag 9 februari de levering heeft plaatsgevonden. Ondanks dat andere post en pakketten wel bezorgd worden, ontvangt de abonnee geen oplossing voor het probleem, behalve een verlenging van het abonnement met één dag, wat als onvoldoende wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Deze week alleen dinsdag 9 februari de krant ontvangen, vandaag weer niet.
Waarom niet ?
De stadskrant, de post en pakketten worden gewoon bezorgd.
Bij melding kreeg ik een mail dat het abonnement met een dag verlengd wordt.
Wat heb ik daar aan bij een doorlopend abonnement ?

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als de krant vanaf zaterdag weer normaal geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM