Klacht over Telegraaf: Krant niet bezorgd

Mijn Klacht:

Ik heb een proefabbonnement van 10 weken aangevraagd.
Dit abonnement is met ingang van 14/2 t/m 10/4 geldig.
Het verschuldigde bedrag van 24 euro is van mijn bankrekening afgeschreven.
Helaas heb ik vanaf bovengenoemde datum en tot op heden geen krant ontvangen. Mijn klantnr. is 1289.
Mijn verzoek is om het bedrag van 24.00 euro terug te boeken op mijn rekeningnr. NL11RABO 0143629794 tnv. HGP Meerts
Op dit moment heb ik een proefabbonnement op een regionale krant.
En wil om die reden u krant niet alsnog ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het proefabbonnement van 10 weken a 24.00 euro op een later aangegeven tijdstip willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 maart 2014 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact met onze klantenservice opgenomen. Het abonnement is opnieuw ingevoerd per 14 april 2014. We gaan er vanuit dat het probleem is opgelost.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Klacht: Krant niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk