Klacht: Krant is kleiner maar zeker niet dikker?

enno decnop op 18 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Decnop, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over De Telegraaf op Tabloid formaat. U geeft in uw bericht aan dat u vindt dat er in de krant...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2014

Een abonnee van de Telegraaf uit zijn onvrede over de veranderingen in de krant, die volgens hem kleiner is en minder artikelen bevat met kortere inhoud. Hij voelt zich teleurgesteld en twijfelt over het voortzetten van zijn abonnement, terwijl hij merkt dat anderen in zijn omgeving ook kritiek hebben op de nieuwe opzet van de krant.

Mijn Klacht:

Wel raar, eerst deed ik het hele weekend met de krant en nu, ik heb m zo uit, veel minder artikelen en de inhoud van elk artikel is veel korter. En dan maar zeggen dat dit geen bezuiniging is!!! Het val mij zwaar tegen, maar ja, ze laten alleen in de eerste tabloid mensen op de foto zien die belang bij deze krant hebben, ik hoor in mijn omgeving toch ook andere meningen over deze nieuwe krant, blijft dus raar…..erg jammer ik vond het een heerlijke krant om te lezen…….nu maar kijken hoe lang ik nog abonnee blijf……..

Gewenste Oplossing:

deze krant moet door zijn kleine formaat zeker veel meer pagina's bevatten, dus veel dikker zijn, nu is het gewoon een ''dik'' metro krantje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 21 oktober 2014 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Decnop,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over De Telegraaf op Tabloid formaat.

U geeft in uw bericht aan dat u vindt dat er in de krant minder achtergrond artikelen zijn te vinden.

De inhoud, de katernen en de uitstraling van De Telegraaf zijn ongewijzigd gebleven. Hierdoor is het aantal pagina's toegenomen. U ontvangt dezelfde hoeveelheid nieuws en achtergronden. Daar zijn meer compacte pagina’s voor nodig dan in groot formaat.

Wij hechten veel waarde aan de mening van onze lezers en hebben uw bericht doorgestuurd naar de redactie van De Telegraaf.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM