[email protected] op 03 augustus 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Koolen, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij hebben u een privébericht gestuurd. In dit bericht vindt u de contactgegevens van de afdeling Losse Verkoop Buitenland. Wanneer u uw klacht naar hen stuurt, zullen zij uw klacht...
Een klant heeft een vraag over de prijs van de Telegraaf in het buitenland, waar deze hoger blijkt te zijn dan de aangegeven prijs. De krant kostte 3,50€ in plaats van de vermelde 2,90€, wat de klant doet twijfelen aan de juistheid van de prijsstelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij verblijven elk jaar met de vakantie in buitenland dit jaar in België. We kopen altijd de telegraaf, deze keer in de statie straat in Veurne . Op de telegraaf staat vermeld dat de krant 2.90€ kost . We konden hem meenemen voor 3.50€ of laten liggen, wij vragen ons af of dat zomaar kan , zo ja dan hoef je er geen prijs op te zetten.
N.v.t
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2014 om 10:51 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Koolen,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Wij hebben u een privébericht gestuurd.
In dit bericht vindt u de contactgegevens van de afdeling Losse Verkoop Buitenland.
Wanneer u uw klacht naar hen stuurt, zullen zij uw klacht in behandeling nemen.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
