Klacht: krant altijd te laat of niet bezorgd

Luuk krommedijk op 27 december 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 27 december 2021

Een abonnee van de Telegraaf ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, die vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks een langdurig abonnement van bijna 25 jaar, inclusief een contract van drie jaar, wordt de verzoek om het abonnement te beëindigen door de Telegraaf afgewezen. De abonnee is van mening dat het bedrijf niet voldoet aan de bezorgverplichtingen.

Mijn Klacht:

De krant is bijna elke dag te laat of wordt niet bezorgd.
Ik heb een 3 jarig contract vanaf april 2021 in totaal met tussenpauzes bijna 25 jaar lezer van de telegraaf.
kan ik van mijn abonnement af ,de telegraaf zegt van niet .
Volgens mij voldoen hun niet aan de verplichting van juiste levering.

Gewenste Oplossing:

ontbinding van het contract.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM