Klacht: Klacht over herhaaldelijk niet ontvangen van de krant

klager92247938 op 12 oktober 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 12 oktober 2026

Een abonnee van de Telegraaf meldt dat hij in september vier keer geen krant heeft ontvangen en recentelijk opnieuw niet. Ondanks zijn lange lidmaatschap van meer dan 50 jaar, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf, wat leidt tot teleurstelling en het gevoel genegeerd te worden als klant.

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan 50 jaar abonnee van de Telegraaf, maar ik heb in september al vier keer geen krant ontvangen en nu weer niet. Tot mijn grote teleurstelling heb ik geen enkele reactie ontvangen van de Telegraaf. Dit is niet de service die ik verwacht van een ochtendkrant. Het wordt steeds slechter en ik voel me genegeerd als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om betere bezorging van de krant, zodat ik mijn abonnement kan blijven waarderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht klager92247938

1 week geleden - WAT EEN IDIOTE AFHANDELING VAN EEN KLACHT, STEEDS MAAR DREMPELS AANGEVEN OM GEEN KLACHT TE BEHANDELEN.50 jaar een abonnement op de Telegraaf een steeds slechtere bezorging, half jaar geleden ontving ik nog een excuus melding van de TELEGRAAF, NU KRIJG JE GEEN ENKELE INHOUDELIJKE REACTIE, DUS GEEN KLACHT ANTWOORD, GEEN VERGOEDING VOOR GEEN KRANT ONTVANGEN EN GEEN ENKELE BEZORGING VERBETERING

Reactie van de melder van de klacht klager92247938

1 week geleden - GEEF NU EINDELIJK EENS EEN INHOUDELIJKE REACTIE OP UW SLECHTE AFHANDELING VAN BEZORGINGS KLACHTEN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM