Mijn Klacht:
kan de website niet vinden om een spaarkaart te downloaden
Gewenste Oplossing:
als ik een spaarkaart krijg opgestuurd naar mijn mailadres
Klacht: kan geen spaarkaart aanvragen voor sauna actie van actiebonnen in het buitenland
nelly anthonia op 14 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Groot, Bedankt voor uw bericht. Op de website http://www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u momenteel al uw gegevens invullen, zodat u de spaarkaart per e-mail toegezonden krijgt. Het is belangrijk dit adres via uw adresbalk in te vullen of de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Telegraaf
11 jaren geleden - Geachte heer De Groot, Bedankt voor uw bericht. Op de website https://www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u momenteel al uw gegevens invullen, zodat u de spaarkaart per e-mail toegezonden krijgt. Het is belangrijk dit adres via uw adresbalk in te vullen of de link direct aan te klikken, via Google of een andere zoekmachine is het helaas niet mogelijk deze website te benaderen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 mei 2014 om 13:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Groot,
Bedankt voor uw bericht.
Op de website http://www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u momenteel al uw gegevens invullen, zodat u de spaarkaart per e-mail toegezonden krijgt. Het is belangrijk dit adres via uw adresbalk in te vullen of de link direct aan te klikken, via Google of een andere zoekmachine is het helaas niet mogelijk deze website te benaderen.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
