Mijn Klacht:
ik kan de juiste site niet vinden om mijn persoonlijke code in te vullen voor een 6 weken gratis abonnement
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik wel de juiste site kan vinden en invullen zodat het abonnement in kan gaan
Klacht: juiste site niet vindbaar
Leonischouten op 30 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Schouten, Bedankt voor het melden van uw klacht. Naar aanleiding van uw bericht, hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. Het gewenste abonnement is voor u aangevraagd en gaat op dinsdag 05 augustus 2014 van start. Wij vertrouwen...
Een klant heeft moeite met het vinden van de juiste website om zijn persoonlijke code in te vullen voor een zes weken gratis abonnement op de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 augustus 2014 om 09:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Schouten,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Naar aanleiding van uw bericht, hebben wij telefonisch contact met u opgenomen.
Het gewenste abonnement is voor u aangevraagd en gaat op dinsdag 05 augustus 2014 van start.
Wij vertrouwen erop dat uw klacht naar wens is afgehandeld.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Wij wensen u veel leesplezier toe.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
