Terug

Klacht: Ik kan niet bereiken

Aysun Guner op 28 december 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 28 december 2021

Een klant van Telegraaf heeft op 8 december een bestelling ontvangen die niet goed functioneert. Ondanks herhaaldelijk bellen en het maken van een notitie door een medewerker, heeft de klant geen retourticket ontvangen en kan hij het bedrijf niet bereiken. De klant is ontevreden en overweegt om in de toekomst niet meer te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb bestelling binnen gekregen 8 december en zelf de dag heb ik gebeld omdat hij niet goed functioneert medewerker heeft notitie gemaakt en hij zei dat ik een ticket kregen zodat ik bestelling kan retouneren maar ik heb tot nu toe geen ticket gekregen hebben jullie antwoordnummer mischien dat ik zelf kan retouneren.Ik bel jullie al paar dagen maar kan jullie niet bereiken vandaag heb ik 3 keer gebeld ieder keer heb ik 30 min gewacht daarna verbinding verbroken.Ik wil zosnel andwoord van mijn vragen.Ik ga nooit meer bestellen bij jullie.

Gewenste Oplossing:

Retouneren zonder kosten en mijn geld terug krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het