Terug

Klacht: gratis ipad actie nieuwe klanten

PeterSr op 09 december 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Onze excuses voor het ongemak. Het abonnement is helaas reeds beëindigd. Mocht u nog vragen hebben verwijzen wij u naar onze klantenservice 088-8248242.

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 9 december 2013

Een klant van de Telegraaf, die al 15 jaar abonnee is, wilde gebruikmaken van een actie voor een gratis iPad voor nieuwe klanten. Na contact met de klantenservice bleek dat, ondanks het afmelden en opnieuw aanmelden, er 90 euro bijbetaald moest worden voor de iPad. De klant was teleurgesteld over de reactie van de Telegraaf, die aangaf het probleem te kennen maar geen oplossing bood.

Mijn Klacht:

wij zijn al zeker 15 jaar lid van de telegraaf.
nu een actie met gratis iPad.
hierover de telegraaf gebeld geen probleem, wij zeggen uw abonnement af en melden u weer aan als nieuwe klant.
nu kunnen we de iPad bestellen maar moeten 90 euro bijbetalen.
weer de telegraaf gebeld maar niets aan te doen.Ze wisten van het probleem af ze vonden het geen geweldige actie.
daar moest ik het maar mee doen.

Dus een reden om de telegraaf echt op te zetten.

Gewenste Oplossing:

de gratis iPad leveren .

http://www.bladen.nl/telegraaf-iPad?aid=15&gclid=CKeM4uyKo7sCFUbKtAodznAAgQ

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 18 december 2013 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze excuses voor het ongemak. Het abonnement is helaas reeds beëindigd. Mocht u nog vragen hebben verwijzen wij u naar onze klantenservice 088-8248242.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

PeterSr

Heeft op 19 december 2013 om 10:25 geantwoord

Waardeloze actie van de Telegraaf.
Ze beloven dingen die ze niet waar maken.
Ik heb mijn krant opgezegd en daarmee zijn ze van het probleem af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het