YUSUFBANU op 07 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Yildiz, Bedankt voor het melden van uw bezorgklacht. Het spijt ons te vernemen dat u overlast van de brommer van de bezorger ondervindt. Wij kunnen ons goed voorstellen dat het vervelend is hierdoor gewekt te worden. Wij hebben...
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over geluidsoverlast veroorzaakt door de bezorger van de Telegraaf, die elke ochtend om 5 uur met veel lawaai voor hun slaapkamer rijdt. Ondanks eerdere meldingen blijft de overlast aanhouden, wat de klant ertoe heeft aangezet juridische stappen te overwegen. De klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben al wekenlang meerdere malen een klacht ingediend over de bezoger die ons ELKE OCHTEND OM 5 UUR SNACHTS WAKKER MAAKT MET HEEN EN WEER RIJDEN. JULIE ZEGGEN HET DOOR TE GEVEN MAAR HIJ BLIJFT MET VEEL LAWAAI VOOR ONZE SLAAPKAMER RIJDEN. IK GA OOK NAAR HET JURIDISCH LOKET EN DE GEMEENTE OM EEN KLACHT IN TE DIENEN!!!!!
WANNEER WIJ ZIJN BROMMER NIET MEER HOREN EN GEWEKT WORDEN DOOR ZIJN LUIDE BROMMER GELUID ELKE OCHTEND
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2014 om 14:55 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Yildiz,
Bedankt voor het melden van uw bezorgklacht.
Het spijt ons te vernemen dat u overlast van de brommer van de bezorger ondervindt.
Wij kunnen ons goed voorstellen dat het vervelend is hierdoor gewekt te worden.
Wij hebben uw klacht aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat uw opmerking met de bezorger wordt besproken.
Wij zullen er zorg voor dragen dat de situatie spoedig verbeterd.
Wanneer u onverhoopt toch overlast blijft ondervinden, verzoeken wij u vriendelijk om deze klacht aan onze abonneeservice door te geven.
De abonneeservice is op het volgende telefoonnummer bereikbaar: 088 824 824 2. Kies in het keuze menu voor optie 1: bezorgklachten.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
