Klacht: geluidsoverlast om 5 uur in de ochtend

YUSUFb op 11 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Yildiz, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het spijt ons te vernemen dat u last van de bezorger ondervindt. Wij hebben uw klacht nogmaals aan de bezorgservice doorgegeven. De bezorgservice geeft aan dat de klacht met de...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 11 juli 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over geluidsoverlast veroorzaakt door de bezorger van de Telegraaf, die elke ochtend om 5 uur met zijn motor veel lawaai maakt. Ondanks meerdere klachten en de belofte van het bedrijf om dit door te geven aan de bezorger, blijft de overlast aanhouden. De klant overweegt juridische stappen en het indienen van een klacht bij de gemeente.

Mijn Klacht:

zIE ONDERSTAANDE KLACHT: DE BEZORGER BLIJFT OM 5 UUR IN DE OCHTEND MET ZIJN MOTOR VEEL GELUID MAKEN ONDANKS MEERDERE KLACHTEN EN DAT DE TELEGRAAF ZEGT HET DOOR TE GEVEN AAN DE BEZORGER WORDEN WIJ ELKE OCHTEND NOG STEEDS MET VEEL GELUID WAKKER GEMAAKT!!!
wij hebben al wekenlang meerdere malen een klacht ingediend over de bezoger die ons ELKE OCHTEND OM 5 UUR SNACHTS WAKKER MAAKT MET HEEN EN WEER RIJDEN. JULIE ZEGGEN HET DOOR TE GEVEN MAAR HIJ BLIJFT MET VEEL LAWAAI VOOR ONZE SLAAPKAMER RIJDEN. IK GA OOK NAAR HET JURIDISCH LOKET EN DE GEMEENTE OM EEN KLACHT IN TE DIENEN!!!!!

Gewenste Oplossing:

WANNEER WIJ NIET MEER WAKKER GEMAAKT WORDEN MET ZIJN BROMMER GELUID ELKE OCHTEND.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 18 juli 2014 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Yildiz,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Het spijt ons te vernemen dat u last van de bezorger ondervindt.

Wij hebben uw klacht nogmaals aan de bezorgservice doorgegeven.

De bezorgservice geeft aan dat de klacht met de bezorger is besproken. De bezorger zal rekening houden met buurtbewoners.

Wij vertrouwen erop dat u geen overlast meer zal ondervinden.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM