Klacht: geluidsoverlast kranten bezorger.

A441345 op 28 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Jonker, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u tot op heden geluidsoverlast heeft vroeg in de ochtend en uw eerdere meldingen niet hebben geleid tot een oplossing. Onze excuses voor het ongemak....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 28 november 2016

Een klant van de Telegraaf ervaart aanhoudende geluidsoverlast door krantenbezorgers die met brommers rijden, ondanks eerdere klachten. De klant heeft verschillende maatregelen genomen om het geluid te verminderen, zoals het dichtdoen van ventilatieroosters en het aanschaffen van nieuwe gordijnen, maar meldt dat de situatie na zes maanden nog steeds niet is verbeterd. De klant vraagt zich af waar de traditionele fietsbezorgers zijn gebleven.

Mijn Klacht:

Zie klacht nr. 546674.

Deze klacht staat online als afgehandeld! Wat heel raar is want dit is wel degelijk nog steeds een flink probleem! Ik ben jullie helemaal zat! Jullie doen niks aan die rot brommers. Ik heb mijn ventilatie roosters al dicht gedaan, nieuwe gordijnen a 600 euro gekocht om extra het geluid te dempen en slaap met oordoppen!

Ik heb er alles aan gedaan nu. Na 6 maanden nog steeds last en er is niks veranderd! Brommers horen op straat en niet op de stoep! Langs slaapkamer ramen en appartementen complexen brullen met brommers om 05.00 uur.

Waar zijn die jonge jongens toch gebleven die trouw op de fiets de krant brachten?!

Gewenste Oplossing:

Brommer lekker op de kruisweg in de cruquius laten staan en lekker een rondje lopen met kranten in de hand.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 29 november 2016 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Jonker,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u tot op heden geluidsoverlast heeft vroeg in de ochtend en uw eerdere meldingen niet hebben geleid tot een oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben wederom een klacht voor u aangemaakt en doorgezet naar de bezorgdienst. Wij vertrouwen erop dat binnen de kortste keren een permanente oplossing wordt toegepast tegen de geluidoverlast die de brommer veroorzaakt.

Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM