Mijn Klacht:
Geen Telegraaf maar de Helderse krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de Telegraaf ontvang.
Klacht: Geen Telegraaf ontvangen.
r.van_rijn op 03 april 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Rijn, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u vandaag 03 april 2019 geen krant heeft ontvangen. Wij geven uw melding door aan onze bezorgdienst, zodat zij erop kunnen toezien dat de bezorging...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 april 2019 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Rijn,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u vandaag 03 april 2019 geen krant heeft ontvangen.
Wij geven uw melding door aan onze bezorgdienst, zodat zij erop kunnen toezien dat de bezorging correct zal geschieden.
De door u gemiste krant, wordt gecompenseerd met uw abonnement.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij wensen u een fijn dag,
met vriendelijke groeten,
JP-Webcare-Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
