[email protected] op 14 februari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u vandaag De Telegraaf niet heeft ontvangen. We hebben de bezorger aangesproken. Het blad 'Vrouw' sturen wij alsnog per post na. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact...
Een abonnee van de Telegraaf meldt dat de vrijdagkrant, inclusief de bijlage Vrouw, regelmatig niet wordt geleverd, ondanks een weekendabonnement. De abonnee heeft dit abonnement specifiek gekozen om de bijlage te ontvangen, maar ervaart herhaaldelijk problemen met de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben weer geen telegraaf.
We hebben een weekendabonnement naast onze provinciale krant, en elke keer weer wordt de vrijdagkrant Telegraaf en vrouw vergeten.
We hebben express een weekend abonnement genomen vanwege Vrouw en dan krijgen we hem nog niet.
We willen hem alsnog nabezorgd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2014 om 13:49 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u vandaag De Telegraaf niet heeft ontvangen. We hebben de bezorger aangesproken. Het blad 'Vrouw' sturen wij alsnog per post na. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl
Met vriendlijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
