Klacht: Geen ruimte voor eerlijke discussie

HansJansen55 op 16 februari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw reactie. We geven dit door aan het moderatieteam. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 16 februari 2014

Een gebruiker van het internetforum van de Telegraaf ervaart dat de moderatie zodanig is dat eerlijke discussie niet mogelijk is. Het moderatieteam zou zich niet aan de eigen huisregels houden en regelmatig bijdragen weigeren die wel aan de regels voldoen. Dit wekt de indruk dat het forum vooral een platform is voor een bepaalde politieke richting, terwijl vragen over de moderatie vaak onbeantwoord blijven.

Mijn Klacht:

Het internet forum van de Telegraaf wordt zodanig gemodereerd, dat er geen enkele kans is om met andere deelnemers te discussieren. Het moderatieteam leeft zijn eigen huisregels absoluut niet na en weigert regelmatig bijdragen die aan alle regels voldoen. De indruk wordt gewekt dat het forum vooral bedoeld is voor mensen uit een bepaalde politieke richting om af te reageren. Vragen over de manier van modereren worden consequent genegeerd. De krant neemt daarmee ook stelling in het maatschappelijk debat, wat voor een medium dat zich voordoet als objectief, belachelijk en ongewenst is.

Gewenste Oplossing:

Betere naleving van de huisregels, meer objectiviteit, en simpelweg het beantwoorden van vragen aan de redactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Telegraaf

Heeft op 19 februari 2014 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw reactie. We geven dit door aan het moderatieteam.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM