Mijn Klacht:
plm 2 weken geleden werd bij mij de Volkskrant bezorgd ipv de Telegraaf.
Eerder maakte ik al eens mee dat ik een bezorgklacht had ingediend en ik als compensatie gratis de krant via internet kon lezen.
Het irriteerde mij toen al dat er geen mogelijkheid was om de Telegraaf die dag alsnog te bezorgen, ook werd er niet gevraagd of ik akkoord ging met de voorgestelde compensatie.
Vandaag (zaterdag) heb ik de Telegraaf helemaal niet ontvangen. Ik vind het een plezierig leesbare krant en op zaterdag wil ik dan ook heel graag een papieren krant voor me hebben om die bij een bakje koffie gezellig door te snuffelen.
De bezorger zal misschien zeggen dat het 296 van de 300 keren wël goed is gegaan met de bezorging, maar helaas vind ik 4 keren per half jaar gewoon te veel.
Ik ben dan ook ernstig voornemens om mijn abonnement te gaan opzeggen
Gewenste Oplossing:
als ik er van uit kan gaan dat ik dagelijks de Telegraaf op de deurmat vind!
