J W Donkervoort op 08 januari 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij er in twee weken tijd vier keer geen krant is geleverd. Daarnaast ondervindt de abonnee moeilijkheden bij het telefonisch contact opnemen met de klantenservice van de Telegraaf.
Dis is de vierde keer in twee weken dat er geen krant wordt bezorgd. Telefonisch contact met de Telegraag haast onmogelijk.
ten eertse gewoon elke dag de krant, waarvoor betaald is. Vergoeding voor de nietb ontvangen kranten dwz. 24/12/21, 27/12/21, 4/1/2022. en 5/1/2022..2
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
