Mijn Klacht:
Zeer vervelend in verband met uitslagen verkiezingen
Gewenste Oplossing:
Ik wil de krant nabezorgd krijgen
Klacht: geen krant onvangen donderdag 21 maart 2019
Jeanne Brangers op 21 maart 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Brangers, Hartelijk dank voor uw bericht inzake de bezorging van de krant. Onze excuses dat u deze morgen geen krant heeft ontvangen. Wij hebben uw melding geregistreerd en doorgezet naar de bezorgdienst, zodat zij erop kunnen toezien dat...
Een klant heeft op 21 maart 2019 geen krant ontvangen, wat als zeer vervelend werd ervaren vanwege de uitslagen van de verkiezingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 maart 2019 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Brangers,
Hartelijk dank voor uw bericht inzake de bezorging van de krant.
Onze excuses dat u deze morgen geen krant heeft ontvangen. Wij hebben uw melding geregistreerd en doorgezet naar de bezorgdienst, zodat zij erop kunnen toezien dat de bezorging weer correct zal geschieden.
De gemiste krant wordt gecompenseerd in uw abonnement. U kunt de krant ook digitaal lezen, zodat u niet verstookt blijft van het nieuws.
Wij wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
SP Webcare-Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
