Klacht: geen krant ontvangen vandaag

Dickgb op 09 januari 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 9 januari 2023

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van de krant door een abonnee van Telegraaf. Na twee weken van goede bezorging is de krant opnieuw niet op tijd geleverd, wat leidt tot frustratie over de inconsistentie in de bezorgservice. De abonnee vraagt om verbeteringen in de bezorging en uit onvrede over de vergoeding voor de gemiste krant.

Mijn Klacht:

L.s.
Het is nu 2 weken goed gegaan krant om voor 7 uur ontvangen, nu weer geen krant ontvangen.
Weer bij tankstation de Haan in H’veld- G’dam € 3,45. U vergoed 1 dag abonnement kosten hetgeen niet terecht is. Regel nu eens een keer een goede bezorging! 4 weken ellende 2 weken goed en wij beginnen weer van voor af aan.

Mvg.,

D. Groenenberg
Binnendamseweg 96
3381 GD Giessenburg

Gewenste Oplossing:

Gewoon elke dag de krant bezorgen en niet trouw, niet AD of NRC en bij niet bezorgen de dagprijs vergoeden eventueel tegen in leveren bon.

Alle klachten die gemeld zijn door Dickgb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM