Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Stuur mij digitaal een bon om de krant in de winkel op te halen.
Klacht: geen krant ontvangen op zaterdag 19 april
h.j.koning op 19 april 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Wij hebben uw bezorgklacht reeds naar aanleiding uw melding via ons telefonische IVR systeem, doorgegeven aan onze distributeur. Onze excuses voor het ongemak. De gemiste krant wordt verlengt op het abonnement. Indien u bezorproblemen blijft ondervinden, adviseren wij u...
Op zaterdag 19 april heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 april 2014 om 07:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Wij hebben uw bezorgklacht reeds naar aanleiding uw melding via ons telefonische IVR systeem, doorgegeven aan onze distributeur. Onze excuses voor het ongemak.
De gemiste krant wordt verlengt op het abonnement. Indien u bezorproblemen blijft ondervinden, adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242. Wij kunnen u dan direct van dienst zijn en anticiperen op uw melding.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
