geen krant ontvangen

Question

Vandaag heb ik weer geen krant ontvangen en dit is niet de eerste keer, maar de vijfde keer! Ben toch geabonneerd om dagelijks een Telegraaf te ontvangen. Krijg dan bericht dat er na beëindiging van abonnement een krant ontvang. Dit is onzin. Als ik vandaag geen krant ontvang moet er gezorgd worden dat ik alsnog een krant vandaag krijg.

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte mevrouw Van Houten,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te lezen dat de bezorging niet goed verloopt.
Wij hebben uw klacht nogmaals door gezet naar de bezorgdienst met daarbij het verzoek hier extra aandacht aan te besteden.

Er is geen nalevering meer mogelijk, wij compenseren u door de betaalperiode met de gemiste krant op te schuiven. en in het geval van een aanbiedingsabonnement krijgt u aan het einde van de looptijd alsnog het aantal kranten die u niet heeft ontvangen.

Wij begrijpen dat dit zeker voor de zaterdag krant erg vervelend is als deze niet word bezorgd, onze excuses voor het ongemak.

Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan kunt u dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nlbezorgklacht. 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Klacht: geen krant ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

j. van houten

Klacht: geen krant ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk