Klacht over Telegraaf: Geen krant ontvangen

Mijn Klacht:

Vrijdag 02-01-2015 heb ik geen krant ontvangen dus ook geen weekblad Vrouw. Dit heb ik telefonisch gemeld. Nu word mijn abonnement een dag verlengd maar heb ik nog geen Vrouw ontvangen. Ik ben naar een winkel gegaan om de vrijdag krant te kopen met Vrouw maar kwam er achter dat Vrouw pas op zaterdag bij de losse verkoop zit. Aangezien ik zaterdags en zondags en een gedeelte van maandag werk heb ik geen krant op zaterdag gekocht en de krant dan dubbel zou hebben want deze heb ik wel gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag nog weekblad Vrouw van 02-01-2015 ontvangen. Het is een leuk blad waar ik iedere week veel plezier aan beleef. De portokosten wil ik wel vergoeden. Met vriendelijke groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 januari 2015 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Excuses voor de gemiste editie. Wij hebben de bezorgdienst ingelicht. Ter compensatie sturen wij u het blad Vrouw van 2 januari 2015 kosteloos na per post. Mocht de bezorging niet naar behoren verlopen, meldt u dit alstublieft rechtstreeks aan onze klantenservice, via 088-8248242. Zo kunnen wij direct anticiperen op uw melding. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

Mevr. Verleng

Heeft op 13 januari 2015 om 15:08 geantwoord

Oke. Ik ben tevreden over de oplossing en heb de Vrouw van 02-01-2015 gekregen. Bedankt

Klacht: Geen krant ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk