Mijn Klacht:
Voor de 2e achtereenvolgende dag geen krant ontvangen, belachtelijk
Gewenste Oplossing:
als ik dagelijks mijn krantje krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Cabral, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant momenteel te wensen over laat. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij gaan ervoor dat...
Een klant heeft voor de tweede achtereenvolgende dag geen krant ontvangen van de Telegraaf en uit zijn onvrede over deze situatie. Hij beschouwt het als onacceptabel en belachelijk dat de levering niet op tijd plaatsvindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 augustus 2018 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Cabral,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant momenteel te wensen over laat. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij gaan ervoor dat de bezorging van de krant weer op orde komt en u de krant weer iedere dag in de brievenbus krijgt.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact met ons op.
met vriendelijke groet,
BR-webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
