Mijn Klacht:
Ik heb al 2 dagen geen krant gehad heb het ook 2 x doorgegeven maar helpt niet
Gewenste Oplossing:
als de krant er op tijd is
Klacht: geen krand
maartjeRob op 12 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Loos, Hartelijk dank voor uw bericht, vervelend dat de bezorging van de krant te wensen over laat op dit moment. Onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat u een wijziging heeft aangegeven dat de krant tijdelijk op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 12 september 2018 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Loos,
Hartelijk dank voor uw bericht, vervelend dat de bezorging van de krant te wensen over laat op dit moment. Onze excuses voor het ongemak.
Wij zien dat u een wijziging heeft aangegeven dat de krant tijdelijk op de willem Gertenbachstraat 3 bezorgd moet worden, wellicht is dit niet goed doorgekomen bij de bezorger. Wij hebben contact gezocht met bezorgdienst en zullen ervoor zorgen dat de bezorging weer op orde komt.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Hartelijke groeten,
BR-webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
