Mijn Klacht:
Nadat je de oplossing en telefoonnummer heb opgegeven zegt het bandje dat de winnaars schriftelijk bericht thuis krijgen. Hoe weet men a.d.h.v een 06 nummer het adres van iemand?
Gewenste Oplossing:
Duidelijk antwoord
Klacht: Geen klacht maar vraag
klaasvreeken op 22 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Vreeken, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken, helaas kwam dit niet gelegen. Om uw vraag te beantwoorden, vernemen wij graag van u aan welke bel actie van De Telegraaf, u...
Een gebruiker heeft een vraag gesteld over hoe het mogelijk is dat winnaars, die alleen via een 06-nummer zijn geregistreerd, schriftelijk op hun adres geïnformeerd kunnen worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 juli 2014 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Vreeken,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken, helaas kwam dit niet gelegen.
Om uw vraag te beantwoorden, vernemen wij graag van u aan welke bel actie van De Telegraaf, u heeft deelgenomen.
Zodra wij dit van u vernemen, zullen wij uw vraag beantwoorden.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
