Klacht: Geen I.pat

geen i mail op 15 april 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Ligthart, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben een oplossing voor uw zus, zij zal een link om de iPad te bestellen zo spoedig mogelijk ontvangen. Over de verdere gang van zaken zullen wij telefonisch contact met haar...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 15 april 2015

Een klant heeft namens haar zus een klacht ingediend bij de Telegraaf over het niet ontvangen van een iPad. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft het toestel uit en is er geen adequate oplossing geboden. De klant dreigt met verdere stappen als de situatie niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Nog maals voor mijn zus !!!!
Mevr A.A.E.M.Ligthart
kl nmr.177796855
Jullie zijn telf niet te berijken !!!!! 088 824 824 2
Als ze belt ,krijgt ze ingesprek, en daar na slaat hij af !!
ze is overdag veel weg ,u kunt haar des avonds beter ffff bellen om het afte handelen.
mvgr.
haar zus B.ligthart

Gewenste Oplossing:
Als mijn zus haar I.pad heeft

Reageer als bedrijf

Bericht van Anna van Klacht.nl
1 maand geleden – Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

we zijn nu weer EEN MAAND verder en ze heeft nog STEEDS geen

I.pat er word wel geschreven dat het is OPGELOST maar dat is het

NIET !!!!!!

want ze heeft nog steeds geen I.pad. !!!!! 🙁

Dit is de laatste keer !!!!
Anders gaat deze mail naar kassa / Radar enz.

Gewenste Oplossing:

ALS MIJN ZUS HAAR I.PAD HEEFT!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 21 april 2015 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Ligthart,

Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben een oplossing voor uw zus, zij zal een link om de iPad te bestellen zo spoedig mogelijk ontvangen.

Over de verdere gang van zaken zullen wij telefonisch contact met haar opnemen.

We vertrouwen erop u voor nu voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM