dekruijk op 30 november 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw De Kruijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat de bezorging bij u niet goed verloopt. Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat de bezorging vanaf heden...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al eerder aangegeven dat wij vaak de telegraaf niet hebben gehad . Ik heb daar toen telegraafbonnen voor gehad wat we zeer waarderen . Maar ja hoor het is weer raak voor de zoveelste keer, weer niet gehad , echt waar ik sta nu op het punt er niet meer voor te betalen!!!!! Kan ik hem per direct opzeggen?
Ik hoor graag.
Paula
Als die er een keer wel is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2018 om 10:30 geantwoord
Geachte mevrouw De Kruijk,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat de bezorging bij u niet goed verloopt.
Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren verloopt.
Uw abonnement bied de mogelijkheid om de krant - op dagen dat u deze niet ontvangt- digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone. Op deze manier blijft u altijd op de hoogte van het allerlaatste nieuws.
Uw aanbiedingsabonnement loopt af op 14 december 2018 en is niet eerder dan deze datum opzegbaar. Wij zien dat u dit al heeft geregeld via onze afdeling opzeggingen.
Wij vinden het fijn om te vernemen dat u De Telegraaf met ons meeleest.
Wij zouden het leuk vinden om u als abonnee te behouden.
Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
