p.dalhuisen op 26 oktober 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer mevrouw Dalhuisen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant vandaag niet bij u bezorgd is. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst zij geven aan dat er problemen in uw wijk...
opnieuw geen bezorging vandaag. al meerdere malen geen krant. het lijkt erop dat dit vooral plaats vindt tijdens vakanties. Andere bezorger ?? Ik wil sóchtends een krant lezen. Problemen n...
Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij er opnieuw geen krant is ontvangen. De klant vraagt zich af of er een probleem is met de bezorging tijdens de vakantieperiode. Deze klacht is inmiddels opgelost.
opnieuw geen krant. Vakantie bezorgingsprobleem ?, dit is nl al meerdere malen voorgekomen
vandaag nieuwe krant en aktie om herhaling te voorkomen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2018 om 10:22 geantwoord
Geachte heer mevrouw Dalhuisen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant vandaag niet bij u bezorgd is. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst zij geven aan dat er problemen in uw wijk zijn wat betreft de bezorging waardoor de krant vandaag later bezorgd wordt. Het kan dus zijn dat de krant vandaag alsnog bezorgd wordt.
zij gaan er in ieder geval voor zorgen dat de krant morgen weer bezorgd wordt.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te geinformeerd.
met vriendelijke groeten,
Telegraaf webcare team (BR)
Heeft op 26 oktober 2018 om 11:04 geantwoord
(10)
opnieuw geen bezorging vandaag. al meerdere malen geen krant. het lijkt erop dat dit vooral plaats vindt tijdens vakanties. Andere bezorger ?? Ik wil sóchtends een krant lezen. Problemen n de wijk is onzin. Buren hebben de krant wel
Bericht van Telegraaf
7 jaren geleden - Geachte heer Dalhuisen, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat krant toch niet bij u geleverd is vandaag. Wij gaan dit aanpassen in de klacht en geven dit door aan de bezorgdienst. Uiteraard krijgt u deze gemiste krant van ons vergoed. Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd. met vriendelijke groeten, Telegraaf webcare team (BR)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
