Mijn Klacht:
het is onmogelijk mee te doen daar steeds na het intikken van de actiecode er een foutmelding komt
Gewenste Oplossing:
als trouwe abonnee wil ik toch meedoen met de actie en verwacht een nieuwe code of een compensatie
Klacht: foute actiecode
francaise op 27 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Wat vervelend dat de actiecode ongeldig is. Onze excuses voor het ongemak. Uw nieuwe actiecode is: 4K526E68. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 januari 2014 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag, Wat vervelend dat de actiecode ongeldig is. Onze excuses voor het ongemak. Uw nieuwe actiecode is: 4K526E68. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
