Mijn Klacht:
Zie hierboven
Gewenste Oplossing:
Als de krant ruim vóór zevenen in de bus ligt.
Klacht: Elke dag te laat bezorgd
Ineke Thomas op 30 augustus 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van de Pol en mevrouw Thomas, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant de laatste tijd te laat wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben hierover contact opgenomen met de bezorgdienst en zij geven...
Een klant heeft geklaagd over de dagelijkse late bezorging van de Telegraaf. Deze bezorgproblemen zijn inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 augustus 2018 om 11:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van de Pol en mevrouw Thomas,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant de laatste tijd te laat wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben hierover contact opgenomen met de bezorgdienst en zij geven aan dat ze op de hoogte hiervan zijn en hard werken aan een oplossing om de krant weer voor zevenen bezorgd te krijgen.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
BR-webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
